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京东CTO张晨: 大数据“再造”电商


     

“很多人认为,京东是一家电商,电商有什么技术?没有,也不需要有技术。”京东集团首席技术官(CTO)张晨称。不过,他并不认同这样的观点,京东如今也希望改变这样的印象。

在2015年4月加入京东前,张晨在雅虎度过了长达十八年的职业生涯,随着雅虎北京全球研发中心的解散,负责该中心的张晨加入京东。在此之前,自京东首位CTO王亚卿离职后,京东的CTO职位一直空缺。

张晨告诉21世纪经济报道记者,京东接下来希望将大数据、人工智能等技术更多地应用到商品动态定价、仓储、物流配送等整个电商产业链条体系中。譬如,目前大数据在京东各项业务上的应用包括更为智能的补货、拆单,根据购买力对小区进行“画像”,优化物流配送路径等。

“大数据技术若不能给业务带来直接的效益,那么它更多就是一种口头上的技术阐述。”张晨认为。在他看来,大数据和人工智能技术近年在成为热词的同时,也迎来“泡沫”。而要衡量这些新技术的实际效益,关键要看它是否降低了对应业务的线上运营成本。

据悉,今年4月,京东还将推出自身的云服务平台。

力推京东云

《21世纪》:为何京东云目前还没有大的动作?

张晨:云相关的业务在中国还刚刚开始,这是一个巨大市场,最后一定有很多赢家。京东的核心优势是有供应链,有巨大的用户体系。京东有自己的供应链管理,可以开放我们的库存、配送,接入电商云,上述很多服务可以马上提供给客户,这是我们的特点。最后,作为一个真正的云服务商,我们从IaaS、PaaS到SaaS,各种云都要做。

《21世纪》:京东云部署接下来有何具体规划?

张晨:今年4月要开始主推京东云,包括公有云、私有云。我们不会先做一个云服务让用户体验,然后自己再逐步搬到云上面去。我们会先把自己作为小白鼠进行试验,如果云服务能满足京东的体量和复杂性,那么用户也会产生极大的信心。

大数据应用

《21世纪》:目前大数据在农村电商领域有何应用?

张晨:今年是我们第一年将大数据应用于年货购买。电商一旦深入到四五六级城市去,你会发现每个地方的需求都不大一样。我们要解决的是,如何通过大数据分析,给什么地区的农民提供什么样的年货。今年一部分商品让我们采销的同事定,跟以前一样,同时增加一部分:由京东大脑在后台建议提供的产品。

《21世纪》:能否介绍下,大数据如何改造京东的仓储物流?

张晨:京东的仓库遍布全国,因而它的效率非常重要。大数据下的动态定价、自动补货、精益管理都非常关键,将来我们自己内部完全理顺后也会逐步开放出来,帮助平台上的商家。尽管我们的库存周转时间很短,但还可以继续提高,目的就是让货物在库存里停留时间最短,但又不缺货。

《21世纪》:你过去曾在雅虎工作。那么刘强东希望你来京东帮助他解决哪些问题?

张晨:我到京东来有三件事儿要做。第一个是保障京东的高速发展;第二是让京东做到技术驱动;第三是创造新的价值点。京东云是我们今年主推的由技术来牵头的产品。

 

 
 
 

 
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